Умови використання
Дата останнього оновлення: січень 2025
Ці Умови використання регулюють відносини між клієнтами та фітнес-центром nurevint. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватись цих умов.
1. Загальні положення
Фітнес-центр nurevint надає послуги з фізичного тренування, консультування та супроводу в досягненні спортивних цілей. Відвідуючи наш центр або користуючись онлайн-послугами, ви підтверджуєте своє розуміння та згоду з цими умовами.
Основні принципи роботи:
- • Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- • Професійне обладнання та кваліфіковані тренери
- • Безпечне та комфортне тренувальне середовище
- • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
2. Правила відвідування
Вимоги до клієнтів:
- • Вік від 16 років (до 18 - з дозволом батьків)
- • Відсутність медичних протипоказань
- • Спортивний одяг та взуття
- • Дотримання правил гігієни
- • Поважне ставлення до інших відвідувачів
Заборонено:
- • Відвідування в стані алкогольного сп'яніння
- • Куріння на території центру
- • Використання особистих тренажерів
- • Голосна музика без навушників
- • Фото/відео інших відвідувачів без згоди
3. Абонементи та оплата
Типи абонементів:
Разові заняття
Оплата за кожне відвідування окремо
Місячні абонементи
Безлімітні відвідування протягом місяця
Річні абонементи
Максимальна економія при річній оплаті
Умови оплати:
- • Оплата здійснюється авансом
- • Можлива готівкова та безготівкова оплата
- • Абонемент активується з дня першого відвідування
- • Заморожування абонементу - до 14 днів на місяць
4. Політика повернення коштів
Підстави для повернення:
- • Медичні протипоказання (довідка лікаря)
- • Переїзд в інше місто (довідка про реєстрацію)
- • Закриття центру з незалежних причин
Умови повернення:
- • Заява подається протягом 14 днів
- • Повертається пропорційна сума за невикористані дні
- • Утримується адміністративний збір 10%
- • Розглядається протягом 10 робочих днів
5. Безпека та відповідальність
Зобов'язання nurevint:
Безпека обладнання
Регулярне технічне обслуговування та перевірка
Кваліфікований персонал
Сертифіковані тренери з досвідом роботи
Медична підтримка
Аптечка першої допомоги та зв'язок з медслужбою
Відповідальність клієнта:
Особиста безпека
Дотримання техніки безпеки та інструкцій тренера
Стан здоров'я
Інформування про проблеми зі здоров'ям
Майно центру
Бережне ставлення до обладнання та інвентарю
6. Персональні тренування
Персональні тренування проводяться за окремим графіком та мають додаткові умови:
Переваги:
- • Індивідуальна програма тренувань
- • Постійний контроль техніки
- • Швидше досягнення результатів
- • Гнучкий графік занять
Умови:
- • Попереднє бронювання обов'язкове
- • Скасування не пізніше ніж за 2 години
- • Оплата за кожне заняття окремо
- • Тривалість заняття - 60 хвилин
7. Онлайн послуги
nurevint надає онлайн послуги для клієнтів, які не можуть відвідувати центр особисто:
Доступні послуги:
- • Відео-тренування в записі
- • Живі трансляції занять
- • Персональні онлайн консультації
- • Програми харчування
Технічні вимоги:
- • Стабільне інтернет-з'єднання
- • Сучасний браузер або додаток
- • Веб-камера для персональних занять
- • Достатньо простору для тренувань
8. Форс-мажорні обставини
У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, епідемії, воєнні дії тощо), які унеможливлюють надання послуг:
Дії nurevint:
- • Негайне інформування клієнтів
- • Перехід на онлайн формат (за можливості)
- • Заморожування всіх абонементів
- • Компенсація або перенесення термінів
Права клієнтів:
- • Продовження терміну абонементу
- • Часткове повернення коштів
- • Переведення на онлайн послуги
- • Отримання компенсації
9. Зміни до умов
nurevint залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни клієнти будуть повідомлені наступними способами:
- • Оголошення на веб-сайті
- • Електронна розсилка
- • Повідомлення на стенді в центрі
- • SMS-повідомлення (для критичних змін)
10. Контакти та звернення
Для звернень:
- • Заповніть форму на головній сторінці
- • Зверніться до адміністратора на ресепшн
- • Залиште письмове звернення
Терміни розгляду:
- • Загальні питання: 1-3 робочі дні
- • Скарги: до 7 робочих днів
- • Фінансові питання: до 10 робочих днів